L'envoi d'e-mails froids n'est pas une mince affaire. Il peut vous bannir dans le dossier spam avant même que vous n'ayez eu le temps de siroter votre café du matin.
L'envoi d'e-mails froids a mauvaise réputation parce que la plupart des gens sont nuls dans ce domaine. La pire chose que vous puissiez faire à un prospect est de lui envoyer une ligne d'objet périmée, sans inspiration et manifestement copiée-collée.
Il y a 10 ans, l'ajout du nom ou de l'entreprise du prospect faisait l'affaire. Cela a fonctionné à l'époque parce que c'était nouveau.
Aujourd'hui, tout le monde le fait, et il s'agit donc clairement d'un e-mail froid. Aujourd'hui, les gens attendent plus - creusez plus profondément, exploitez leurs objectifs et offrez des opportunités qui sont trop belles pour être laissées de côté.
Montrez à vos prospects que vous vous intéressez à eux.
Examinez les évolutions de leur entreprise, creusez les défis auxquels ils sont confrontés aujourd'hui et réfléchissez à ce qu'ils essaient d'accomplir en ce moment.
Vous vous posez des questions sur le Business Developer ? Notre article Compétences Essentielles pour un Business Developer : Ce Que Vous Devez Savoir y répond en détail.
Pourquoi ça marche : C'est rapide et direct. Cette ligne d'objet vise à apporter de la valeur à votre prospect sous la forme d'une idée qui s'élève jusqu'à un objectif général qu'il cherche à atteindre. Vous pouvez également l'utiliser pour divers courriels de sensibilisation à froid destinés à des prospects similaires dans le même secteur d'activité, sans avoir à personnaliser chacun d'entre eux (gain de temps assuré ! 🚨).
Exemples :
Pourquoi cela fonctionne-t-il ? Entrez immédiatement en contact avec un prospect froid en mentionnant sa fonction ou un problème auquel il est confronté. La personnalisation d'une ligne d'objet à l'aide d'une modification mineure comme celle-ci peut aider votre e-mail à être remarqué dans la boîte de réception d'un prospect. De plus, si l'objet est court, il y a de fortes chances que votre message le soit également.
Exemples :
- « Nouvel outil pour les spécialistes du marketing débordés »
- « Nouvel outil pour obtenir plus de prospects »
Pourquoi cela fonctionne-t-il ? Chaque prospect a des objectifs ou des cibles à atteindre dans le cadre de ses fonctions. Par exemple, les responsables du marketing et des opérations dans les entreprises SaaS s'intéressent souvent aux moyens de réduire le taux de désabonnement. Choisissez un objectif de haut niveau pour votre prospect froid et indiquez clairement que vous pouvez l'aider à l'atteindre. La petite touche consistant à ajouter "Mon" au début de votre ligne d'objet peut établir un lien personnel plus immédiat - assurez-vous simplement que votre e-mail donne (rapidement) un aperçu de votre plan.
Exemples :
- « Mon plan pour réduire le taux de désabonnement »
- « Planifier la prochaine mise à jour des fonctionnalités »
Pourquoi cela fonctionne-t-il ? Les chiffres attirent toujours l'attention dans une ligne d'objet, mais assurez-vous de pouvoir les étayer. Si vous pouvez prouver que vous avez aidé d'autres acteurs de leur secteur à atteindre un objectif de réduction particulier pour un indicateur clé de l'entreprise, ils s'assiéront et vous écouteront.
Exemples :
- Réduire les coûts d'ingénierie de 45 %.
- Réduire le taux d'abandon de 20 %.
Pourquoi cela fonctionne-t-il ? Cette ligne d'objet est l'inverse de la ligne 4. Dans le cas du chiffre d'affaires, de la croissance de la clientèle et de nombreux autres indicateurs clés de l'entreprise, l'objectif n'est pas de réduire les chiffres, mais de les augmenter. Attirez l'attention de votre prospect en incluant des résultats mesurables dans la mesure du possible.
Exemples :
- « Augmenter le trafic organique de 45 % »
- « Doubler la productivité des commerciaux »
Astuces : pour ces titres basés sur des chiffres : n'exagérez pas. Personne ne va ouvrir un e-mail qui promet « Augmentez votre chiffre d'affaires de 400 % en 2 jours ! Cela vous enverra dans le dossier spam plus vite que vous ne pouvez dire "faible taux d’ouverture ».
Pourquoi ça marche : Cette ligne d'objet accrocheuse présente votre entreprise comme un partenaire. Au lieu d'essayer de vendre quelque chose au prospect potentiel, elle indique que vous voulez travailler avec lui.
Exemples :
- « Captain Prospect + Dupont = plus d’offres »
- « Dupond + Dumoulin = réduction des impôts »
Pourquoi cela fonctionne-t-il ? Cette phrase aide les clients potentiels à voir que vous êtes une personne réelle, et non une entreprise. En remplaçant le « nous » habituel par « je », vous pouvez les amener à envisager un partenariat individuel.
Exemples :
- « Je vous aiderai à augmenter le contenu de votre blog »
- « Nouvelle stratégie pour obtenir plus de clients dans [la ville du prospect] »
Pourquoi cela fonctionne-t-il ? Même les prospects les plus occupés reconnaissent le nom d'un ami ou d'un collègue dans une ligne d'objet. Utilisez-le à votre avantage pour donner à votre e-mail les meilleures chances d'être remarqué, mais veillez à ne pas l'utiliser comme un stratagème pour augmenter le taux d'ouverture sans qu'il y ait un véritable lien.
Exemples :
- « John Smith m'a donné vos coordonnées »
- « Claire de Google m'a dit de vous envoyer un mail »
Croyez-moi : si un courriel froid arrive dans ma boîte de réception et mentionne quelqu'un que je connais... j'y prête attention.
Pourquoi ça marche : Les gens sont totalement nostalgiques (et intrigués) à propos de choses telles que les anciens lieux d'études universitaires et les villes natales. Tirez-en parti avec une ligne d'objet qui en dit juste assez pour que votre e-mail soit ouvert.
Examples:
- « Ancien élève de l’iaelyon »
- « De la part d'un collègue vice-président des ventes »
- « Prise de contact, collègue de Lyon ! »
Pourquoi ça marche : D'accord, celle-ci est un peu effrontée. Il combine un prospect mutuel et une preuve sociale dès le départ pour faire une introduction. C'est simple, mais vous pourriez être surpris de voir à quel point cette approche fonctionne !
Exemples :
- « Jean-François de Captain Prospect nous aime »
- « Jean-François de Captain Prospect nous dit bonjour »
Pourquoi ça marche : Les gens sont occupés. Rassurez vos prospects en leur disant que vous n'avez pas besoin de beaucoup de leur temps pour les aider à atteindre un objectif.
Exemples :
- « 15 minutes pour réduire vos dépenses en marketing par courriel. »
- « 15 minutes pour améliorer votre portée sur Instagram »
Pourquoi ça marche : Il n'y a rien de tel qu'un sentiment d'urgence, n'est-ce pas ? Au lieu d'opter pour la formule « Ne manquez rien ! », cette ligne d'objet mentionne d'emblée la FOMO pour attirer l'attention d'un prospect. C'est amusant et un peu excentrique, mais cela pourrait vous aider à vous démarquer.
Exemples:
- « La FOMO est la pire des choses »
- « La FOMO, c'est nul, ne passez pas à côté d'autres pistes »
Pourquoi cela fonctionne-t-il ? Si vous connaissez suffisamment bien votre PCI, vous avez une bonne idée des objectifs qu'il doit atteindre dans le cadre de ses fonctions. Utilisez donc cette connaissance. Les responsables des médias sociaux veulent plus d'adeptes et de vues, tandis que les fondateurs de startups doivent atteindre des objectifs de revenus. Mettez une mesure spécifique dans votre ligne d'objet pour que votre courriel soit ouvert.
Exemples :
- « Obtenir 10k X followers (Twitter) avant la fin de l'année scolaire »
- « Atteindre 30 000 € de CA avant la fin du quatrième trimestre »
Pourquoi cela fonctionne-t-il ? Les courriels les plus efficaces amènent les clients potentiels à s'asseoir sur leur chaise et à se dire : « Merde, cette personne peut vraiment m'aider ! ». Exploitez cet état d'esprit et mettez l'accent sur un problème ou une question d'actualité qu'ils pourraient rencontrer.
Exemples :
- « Frustré par les résultats de référencement de Google ? »
- « Vous êtes mécontent de votre trafic ? »
- « Comment gérez-vous la qualité des prospects ? »
- « Vous voulez éliminer le stress lié au paiement des factures ? »
Pourquoi cela fonctionne-t-il ? Des sites comme Wappalyzer identifient les produits utilisés par un prospect en parcourant leur site web. Si un concurrent apparaît dans la liste, ciblez ses faiblesses et montrez au prospect en quoi votre entreprise constitue une solution plus intéressante.
Exemples :
- « Le problème avec (produit) »
- « Le plus gros défaut de (produit) »
Pourquoi cela fonctionne-t-il ? Les résultats sont importants. Vantez les succès remportés par des clients similaires dans le secteur d'activité du prospect avec votre produit et montrez que vous êtes en mesure d'accomplir le travail.
Exemples :
- « Captain Prospect vient de multiplier par 3 les taux de conclusion de contrats grâce à nous. »
- « Captain Prospect a doublé le nombre de visiteurs avec nous. »
Pourquoi ça marche : Les partenariats peuvent être le pain et le beurre d'une entreprise. Proposez à un prospect de faire équipe avec vous et de travailler avec lui sur un projet qui présente des avantages mutuels. Si cela correspond à votre marque, vous pouvez même ajouter un emoji.
Exemples :
- « Idée de collaboration rapide pour Captain Prospect 🤝 »
- « Idée de collaboration rapide pour augmenter les ventes »
Conseil de pro : Vous pouvez automatiser la personnalisation comme les noms, les noms de concurrents et les rôles professionnels, tout en restant authentique.
L'envoi d'e-mails froids est un art subtil qui nécessite de la créativité, de la personnalisation et de la stratégie pour réussir. Il est indéniable que l'époque où une simple personnalisation avec le nom du prospect suffisait est révolue. Aujourd'hui, les prospects attendent plus que jamais des e-mails de prospection qui captivent leur attention, qui sont pertinents pour leurs besoins et qui offrent de la valeur dès le premier contact.
Vous souhaitez développer votre activité et à conquérir de nouveaux marchés ? Nous sommes là pour vous aider !
