Les entrepreneurs ont du mal avec la prospection téléphonique. Beaucoup détestent cette approche et abandonnent rapidement face aux refus. La principale raison? La peur de l’échec.
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Un de nos collègues, malgré son caractère audacieux, avait peur de vendre par téléphone. La raison? La peur du rejet.
Pour l'aider, je lui ai lancé un défi : échouer à chaque appel. Il devait essayer de se faire raccrocher au nez. Chaque appel devait être différent. Tout le bureau l'observait. Le premier appel, lent et monotone, a fait rire tout le monde. Le deuxième, avec un bégaiement exagéré, a détendu l’atmosphère.
Après ces appels, je l'ai regardé et lui ai dit de se lancer sans peur. Il est devenu une force de vente redoutable.
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Ce n'était pas une nouvelle révélation. Il savait que la peur le retenait. Mais en faisant face à l'échec, il a internalisé cette réalisation, ce qui a transformé son comportement.
Utilisez cette technique si vous ou un collègue ressentez de l'anxiété à l'idée de faire des appels à froid.
Au lieu d'essayer d'éviter l'échec, visez l'échec. Faites preuve de créativité pour trouver différentes manières de réussir à échouer.
Amusez-vous et soyez un peu fou. Cela débloquera le coffre-fort secret de la puissance commerciale qui sommeille en vous.
Maintenant que vous avez expérimenté ce que l'échec ressemble, réalisez qu'il n'y a rien à craindre.
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