Pensez-vous que tous vos courriels sont livrés dans la boîte de réception de votre destinataire ? Voici un article rédigé par Captain prospect sur la délivrabilité des e-mails et sur l'importance qu'il convient d'accorder à l'envoi d'e-mails à froid. Peut-on l'augmenter ? Si oui, comment faire ?
En un mot, il s'agit de savoir combien d'e-mails que nous avons envoyés sont effectivement parvenus dans la boîte de réception de nos prospects, ou plus précisément : combien d'e-mails ont eu la chance d'atteindre les yeux de nos prospects.
Si notre courriel est classé comme spam, il n'est pas délivré ou il n'est pas délivré là où il devrait l'être. Par conséquent, la délivrabilité de nos e-mails en pâtit. Et plus nos e-mails sont classés comme spam, moins ils sont délivrés, et plus l'efficacité de notre campagne est faible (sans parler de la réputation de notre adresse e-mail et de notre domaine dans son ensemble).
Alors...
Oui. Il existe certaines règles à respecter pour s'assurer que nos e-mails arrivent à l'endroit où nous voulons qu'ils arrivent, c'est-à-dire dans la boîte de réception principale de notre prospect. Certaines de ces règles sont basées sur l'opinion des gens sur ce que nous leur envoyons et ce sont des règles de bon sens. Certaines règles découlent de l'évaluation par les robots (ou les filtres) du contenu de nos e-mails et de la manière dont nous les envoyons.
La règle générale qui résume l'ensemble de l'approche pro-délivrabilité est la suivante :
Si nous voulons obtenir un taux élevé de délivrabilité des e-mails, nous devons nous assurer que nos prospects ne considèrent pas nos e-mails comme des spams. En d'autres termes, nous voulons que nos clients potentiels aiment nos e-mails. Et nous voulons que les filtres anti-spam classent nos messages comme "souhaités".
Jetez un coup d'oeil sur cet article : pourquoi nos prospects détestent le cold mailing?
J'ai dressé ci-dessous une liste de sept règles qui nous aideront à améliorer la délivrabilité de nos messages de prospection à froid, c'est-à-dire à éviter d'être classés comme spam par des personnes et des robots.
Il y en a bien d'autres, mais personne ne les connaît toutes. Ce sont celles que nous pouvons facilement et consciemment respecter.
Les mots spammy irritent à la fois les gens et les filtres anti-spam. Il est facile de tomber dans le piège, car beaucoup d'entre nous ne réalisent pas que certains mots que nous utilisons normalement dans nos e-mails peuvent être interceptés par les filtres anti-spam.
Et lorsqu'il s'agit de l'appréciation des gens, ce qui nous semble tout à fait naturel peut donner l'impression à nos prospects qu'ils sont arrogants et vendeurs. Je suppose que c'est quelque chose que nous devons apprendre par l'expérience et en appliquant simplement quelques filtres emphatiques à notre copie.
À télécharger : Liste de plus de 130 spams words
J'ai toujours su que c'était une bonne pratique, mais je ne m'étais jamais interrogé sur les raisons de cette règle.
C'est pourquoi l'insertion d'images et de liens dans nos courriels froids peut irriter les filtres anti-spam de certains fournisseurs de messagerie. C'est pourquoi nous devons les limiter au minimum. Gardez les choses simples, misez sur un message naturel et pur basé sur des mots.
Cette règle peut mettre vos destinataires très en colère. Et les destinataires énervés marqueront très probablement votre message comme un spam. Plus ils seront nombreux à le faire, plus vite votre domaine de messagerie sera mis sur liste noire.
Ne donnez donc pas de promesses dans l'objet que votre message ne va pas tenir. N'induisez pas vos destinataires en erreur juste pour obtenir des taux d'ouverture impressionnants. Concentrez-vous sur la qualité de votre campagne de sensibilisation dans son ensemble. Envoyez des messages qui sont honnêtes et apportent une réelle valeur ajoutée à vos prospects. De l'objet à la signature.
Pour plus d'inspiration pour les objets de mails, consultez cet article de blog.
Comment reconnaître les messages en masse ? Ils sont tous identiques. Ou presque. Ils peuvent être envoyés à des milliers de personnes sans que le corps du message soit modifié. Et comme le modèle est facilement reconnaissable, il est facile d'apprendre à un robot à le reconnaître également.
C'est pourquoi il est crucial de personnaliser nos e-mails autant que possible. Il ne suffit pas de mettre le prénom du destinataire au début.
Lorsque j'envoie une campagne d'emailing à froid, j'utilise des modèles. Mais mes modèles comportent généralement 3 ou 4 champs personnalisés et des extraits de texte. Parfois, les extraits sont des phrases entières. Cela me permet de rendre mes messages personnels et sur mesure pour mes prospects.
Les prospects ont ainsi l'impression d'être au centre de mon message et que je me suis suffisamment intéressé à eux pour me renseigner sur eux avant de les contacter. En même temps, chacun des e-mails envoyés dans le cadre d'une même campagne d'e-mails est différent, de sorte que les filtres acceptent également ce message comme un message personnel. Les gens sont satisfaits, les robots sont satisfaits et je suis heureux grâce à une délivrabilité et des taux de réponse élevés.
Si nous disposons d'une liste de contacts de mauvaise qualité - c'est-à-dire si une part importante des adresses électroniques auxquelles nous envoyons nos e-mails n'existe pas, beaucoup de nos e-mails vont bouncer. Le taux de rebond affecte dans une large mesure la délivrabilité des e-mails. Un nombre élevé de bounce (dus à une adresse électronique inexistante) peut entraîner la mise sur liste noire de notre domaine.
C'est pourquoi nous devons toujours nous assurer que notre base de contacts soit bien vérifiée et à jour.
Un faible taux de rebond protège votre domaine de messagerie contre la mise sur liste noire.
Si vous avez configuré une toute nouvelle adresse e-mail pour vos campagnes d'e-mailing sortantes, il est important de la faire " chauffer " avant de commencer à envoyer un plus grand nombre de messages. Commencez donc doucement et augmentez progressivement le nombre de messages envoyés par jour, afin de vous assurer que votre domaine ne sera pas classé comme une source potentielle de spam.
Cela découle également des pratiques des spammeurs. Combien de fois avez-vous reçu des spams provenant d'une adresse électronique comme company023@gmail.com ou company11@company.com ? Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi les gens ont besoin d'adresses électroniques avec des numéros ordinaux ?
C'est probablement parce qu'ils envoient des centaines d'e-mails à partir de chacun de leurs comptes de messagerie, qu'ils sont rejetés ou interdits par leur fournisseur de messagerie et qu'ils ont rapidement besoin d'une autre adresse e-mail pour envoyer leurs e-mails.
Encore une fois, restez naturel lorsqu'il s'agit de chiffres. Combien d'e-mails pourriez-vous envoyer par jour si vous les envoyiez manuellement un par un ? Concentrez-vous sur la qualité plutôt que sur la quantité et un plus grand nombre de vos courriels seront délivrés.
C'est un peu la suite de la règle précédente. Les e-mails en masse sont envoyés par centaines en une seule fois. Quel que soit l'outil que vous utilisez pour envoyer vos e-mails automatiquement, assurez-vous qu'il n'envoie pas trop de messages en même temps. Ce n'est pas un comportement humain. Et les filtres y sont sensibles.
L'un des grands avantages de logiciel de cold-mailing, c'est qu'il envoie les e-mails comme vous le feriez vous-même. Et les intervalles de temps entre deux messages consécutifs ne seront pas identiques.
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